Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 28 mei 2026
Jouw privacy is voor ons belangrijk. Hier leggen we in duidelijke taal
uit welke gegevens we van je bewaren, waarom we ze nodig hebben en hoe
we ze beschermen.
1 Wie zijn wij?
BringBezorging is een lokale bezorgdienst die snacks,
dranken en specialiteiten thuisbezorgt in en rond Venlo.
Contact: support@bringbezorging.nl
2 Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen alleen wat we écht nodig hebben om je bestelling goed te kunnen bezorgen:
Accountgegevens
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Versleuteld wachtwoord — zelfs wij kunnen het niet zien
Bezorggegevens
- Bezorgadres (straat, huisnummer, postcode, plaats)
- Eventuele bezorginstructies (bv. "achterom" of "bel 2x")
Bestelgegevens
- Welke producten je hebt besteld
- Bestelmoment en bezorgtijd
-
Betaalmethode — we slaan geen kaart- of iDEAL-gegevens op, die gaan
rechtstreeks via Shopify
Technische gegevens
- Apparaattype en besturingssysteem (iOS/Android versie)
- App-versie
- Foutmeldingen voor het oplossen van bugs
Voorkeuren
- Favoriete producten
- Notificatie-instellingen
- Donker/licht thema
3 Waarom hebben we deze gegevens nodig?
| Doel | Wettelijke grondslag |
|---|
| Je bestelling verwerken en bezorgen | Uitvoering overeenkomst |
| Je account beheren | Uitvoering overeenkomst |
| Klantenservice bieden | Uitvoering overeenkomst |
| Belastingadministratie | Wettelijke verplichting |
| App verbeteren via foutmeldingen | Gerechtvaardigd belang |
| Marketing en aanbiedingen | Toestemming |
4 Wie heeft toegang tot je gegevens?
We delen je gegevens alleen met partijen die we écht nodig hebben:
- Supabase (Ierland, EU) — onze database voor accountgegevens en adressen
- Shopify (Ierland, EU) — verwerkt je betalingen en bestellingen
- Apple en Google — voor het versturen van push-notificaties (alleen met je toestemming)
- Onze koeriers — krijgen je naam, adres, telefoonnummer en wat je hebt besteld
We verkopen je gegevens nooit aan derden voor marketing of advertenties.
5 Hoe lang bewaren we je gegevens?
| Soort gegevens | Bewaartermijn |
|---|
| Accountgegevens | Zolang je een account hebt |
| Bezorgadressen | Zolang je een account hebt |
| Bestelgegevens (geanonimiseerd) | 7 jaar (fiscale plicht) |
| Foutmeldingen / logs | 30 dagen |
Verwijder je je account? Dan wissen we je accountgegevens en adressen
direct. Bestelgegevens blijven alleen geanonimiseerd bewaard voor de
Belastingdienst.
6 Jouw rechten (AVG)
Onder de Europese privacywet (AVG) heb je altijd recht op:
- Inzage — een overzicht van welke gegevens we van je hebben
- Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
- Verwijdering — je account permanent verwijderen (Account → Account verwijderen in de app)
- Beperking — verwerking tijdelijk pauzeren
- Overdraagbaarheid — je gegevens ontvangen in een gangbaar formaat
- Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking
- Intrekken toestemming — op elk moment je toestemming intrekken
Om een van deze rechten uit te oefenen mail je naar
support@bringbezorging.nl.
We reageren binnen 4 weken. Niet tevreden? Dan kun je een klacht
indienen bij de
Autoriteit Persoonsgegevens.
7 Hoe beveiligen we je gegevens?
- Wachtwoorden zijn gehasht opgeslagen (bcrypt) — zelfs wij kunnen ze niet zien
- Alle data-overdracht gebeurt via HTTPS (versleuteld)
- Onze database heeft Row Level Security — je ziet alleen je eigen gegevens
- Betalingen lopen via Shopify (PCI-DSS gecertificeerd) — wij ontvangen of bewaren geen kaartgegevens
8 Cookies en tracking
Geen advertentie-cookies, geen tracking door derden. We slaan alleen
functionele gegevens lokaal op je toestel (zoals je postcode-keuze en
thema-voorkeur).
9 Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld
bij nieuwe functies of nieuwe wetgeving. Bij belangrijke wijzigingen
krijg je een melding in de app of een mail.
10 Contact
Vragen of klachten over privacy?
BringBezorging
E-mail: support@bringbezorging.nl